Servicios y soporte
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas. Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar soluciones rápidas a tus necesidades de productos, servicios y soporte.
¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo está aquí para brindarte asistencia personalizada adaptada a tus necesidades específicas.
¿Se pueden personalizar sus productos?
Sí. Ofrecemos una amplia gama de opciones de personalización en función de los requisitos del proyecto, incluyendo dimensiones, distribución interna, sistema eléctrico, certificación y materiales.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestros productos cumplen con estándares internacionales como DNV 2.7-1 / 2.7-3, ISO, ATEX, IECEx y CE, según el tipo de producto y su aplicación..
¿Cómo elijo el contenedor o módulo adecuado para mi proyecto?
Nuestro equipo técnico evaluará los requisitos de su proyecto, como la clasificación de la zona de trabajo, las limitaciones de tamaño, las necesidades operativas y la certificación, y le recomendará la configuración más adecuada.
¿Qué información necesita para proporcionarle un presupuesto?
Por favor, indique el tipo de producto, la cantidad, las especificaciones (por ejemplo, clasificación de zona, material, tamaño), cualquier certificación requerida, las condiciones de entrega y el puerto de destino.
¿Qué servicios postventa ofrecen?
Ofrecemos orientación para la instalación, consultoría técnica, resolución de problemas a distancia, suministro de repuestos y soporte de mantenimiento a largo plazo.
¿Puedo obtener asistencia técnica después del período de garantía?
Sí. Ofrecemos soporte técnico de por vida para nuestros productos, que incluye asesoramiento sobre mantenimiento, reemplazo de piezas y asistencia con la documentación.
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¿Se pueden personalizar sus productos?
Sí. Ofrecemos una amplia gama de opciones de personalización en función de los requisitos del proyecto, incluyendo dimensiones, distribución interna, sistema eléctrico, certificación y materiales.
¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestros productos cumplen con estándares internacionales como DNV 2.7-1 / 2.7-3, ISO, ATEX, IECEx y CE, según el tipo de producto y su aplicación..
¿Cómo elijo el contenedor o módulo adecuado para mi proyecto?
Nuestro equipo técnico evaluará los requisitos de su proyecto, como la clasificación de la zona de trabajo, las limitaciones de tamaño, las necesidades operativas y la certificación, y le recomendará la configuración más adecuada.
¿Qué información necesita para proporcionarle un presupuesto?
Por favor, indique el tipo de producto, la cantidad, las especificaciones (por ejemplo, clasificación de zona, material, tamaño), cualquier certificación requerida, las condiciones de entrega y el puerto de destino.
¿Qué servicios postventa ofrecen?
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Sí. Ofrecemos soporte técnico de por vida para nuestros productos, que incluye asesoramiento sobre mantenimiento, reemplazo de piezas y asistencia con la documentación.
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