Services et assistance
FAQ
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Consultez notre FAQ pour trouver rapidement des solutions à vos besoins en matière de produits, de services et d’assistance.
Besoin d'aide supplémentaire ? Notre équipe est là pour vous fournir une assistance personnalisée adaptée à vos besoins spécifiques.
Vos produits sont-ils personnalisables ?
Oui. Nous proposons un large éventail d'options de personnalisation en fonction des exigences du projet, notamment les dimensions, l'aménagement intérieur, le système électrique, la certification et les matériaux.
Quelles certifications possèdent vos produits ?
Nos produits sont conformes aux normes internationales telles que DNV 2.7-1 / 2.7-3, ISO, ATEX, IECEx et CE, selon le type de produit et l'application..
Comment choisir le conteneur ou le module adapté à mon projet ?
Notre équipe technique évaluera les exigences de votre projet — telles que la classification de la zone de travail, les contraintes de taille, les besoins opérationnels et la certification — et vous recommandera la configuration la plus adaptée.
De quelles informations avez-vous besoin pour établir un devis ?
Veuillez indiquer le type de produit, la quantité, les spécifications (par exemple, la zone de classification, le matériau, la taille), toute certification requise, les conditions de livraison et le port de destination.
Quels services après-vente proposez-vous ?
Nous proposons une assistance à l'installation, des conseils techniques, un dépannage à distance, la fourniture de pièces détachées et un support de maintenance à long terme.
Puis-je bénéficier d'une assistance technique après la période de garantie ?
Oui. Nous offrons une assistance technique à vie pour nos produits, comprenant des conseils de maintenance, le remplacement de pièces et une assistance pour la documentation.
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Vos produits sont-ils personnalisables ?
Oui. Nous proposons un large éventail d'options de personnalisation en fonction des exigences du projet, notamment les dimensions, l'aménagement intérieur, le système électrique, la certification et les matériaux.
Quelles certifications possèdent vos produits ?
Nos produits sont conformes aux normes internationales telles que DNV 2.7-1 / 2.7-3, ISO, ATEX, IECEx et CE, selon le type de produit et l'application..
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Notre équipe technique évaluera les exigences de votre projet — telles que la classification de la zone de travail, les contraintes de taille, les besoins opérationnels et la certification — et vous recommandera la configuration la plus adaptée.
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Veuillez indiquer le type de produit, la quantité, les spécifications (par exemple, la zone de classification, le matériau, la taille), toute certification requise, les conditions de livraison et le port de destination.
Quels services après-vente proposez-vous ?
Nous proposons une assistance à l'installation, des conseils techniques, un dépannage à distance, la fourniture de pièces détachées et un support de maintenance à long terme.
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Oui. Nous offrons une assistance technique à vie pour nos produits, comprenant des conseils de maintenance, le remplacement de pièces et une assistance pour la documentation.
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