Serviços e suporte
Perguntas frequentes
Tem dúvidas? Nós temos as respostas. Consulte nossas perguntas frequentes para encontrar soluções rápidas para suas necessidades de produtos, serviços e suporte.
Precisa de mais ajuda? Nossa equipe está aqui para fornecer assistência personalizada, adaptada às suas necessidades específicas.
Os seus produtos podem ser personalizados?
Sim. Oferecemos uma ampla gama de opções de personalização com base nos requisitos do projeto, incluindo dimensões, layout interno, sistema elétrico, certificação e material.
Quais certificações seus produtos possuem?
Nossos produtos atendem a padrões internacionais como DNV 2.7-1 / 2.7-3, ISO, ATEX, IECEx e CE, dependendo do tipo de produto e da aplicação..
Como escolher o contêiner ou módulo certo para o meu projeto?
Nossa equipe técnica avaliará os requisitos do seu projeto — como classificação da zona de trabalho, restrições de tamanho, necessidades operacionais e certificação — e recomendará a configuração mais adequada.
Que informações você precisa para fornecer um orçamento?
Por favor, informe o tipo de produto, quantidade, especificações (ex.: classificação de zona, material, tamanho), quaisquer certificações necessárias, condições de entrega e porto de destino.
Que serviços pós-venda vocês oferecem?
Oferecemos orientação para instalação, consultoria técnica, resolução remota de problemas, fornecimento de peças de reposição e suporte de manutenção a longo prazo.
Posso obter suporte técnico após o período de garantia?
Sim. Oferecemos suporte técnico vitalício para nossos produtos, incluindo orientações de manutenção, substituição de peças e auxílio com a documentação.
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Os seus produtos podem ser personalizados?
Sim. Oferecemos uma ampla gama de opções de personalização com base nos requisitos do projeto, incluindo dimensões, layout interno, sistema elétrico, certificação e material.
Quais certificações seus produtos possuem?
Nossos produtos atendem a padrões internacionais como DNV 2.7-1 / 2.7-3, ISO, ATEX, IECEx e CE, dependendo do tipo de produto e da aplicação..
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